役員から「電子署名が終わった」と連絡があり、事務局側でステータスを確認すると、まだ回覧中の状態になっているのはなぜですか？ – ヘルプセンター

以下の3点のどれかの可能性が高いです。

1,実は役員様の電子署名が最後まで完了していないケース

企業様からのお問い合わせで一番多かったケースがこちらで、役員様に改めてご確認いただくと、電子押印のみ完了している状態で止まっており、電子署名は完了していない場合がございます。
※最後に「署名ボタン」の押印→規約に同意のチェック→「署名」の青いボタンのクリックが必要

詳しくは以下のページをご確認ください。

こちらは稀に発生することがございまして、こちらが要因の場合、数時間ほど空けていただくことで管理者側の画面に反映されます。

電子署名ツールの稼働状況は以下WEBサイトをご確認ください。

※電子署名ご対応時のブラウザは「Chrome」もしくは「Edge」を推奨しております

電子署名を回覧いただいている場合、仮に該当の電子署名以外に、別の会議体で署名依頼を回覧していると別の会議の署名完了と勘違いされてしまうケースもございます。

お手数ですが、こちらが可能性としてある場合は、「回覧中」という青文字部分をクリックいただき、「電子署名の閲覧・確認をリマインドする」というポップアップが表示されますので、署名依頼のメールを再送の上、該当のメールに記載のリンクより電子押印及び電子署名のご対応をご依頼ください。

※「リンクをコピー」いただき、コピーされたリンクを直接役員様に共有いただく形でもOKです

上記で解決出来ない場合は、お手数ですがミチビクサポート担当までご連絡ください。